ご利用ガイド
ご注文受付
ご注文は、24時間365日受付けいたします。
ただし、土・日・祝日にお受けしたご注文は翌営業日の受注処理となります。
休業日
土日祝・年始３日
お届けについて
商品はご注文日から２～３日以内に発送いたします。（休業日前日のご注文分は営業開始日からの出荷になります。）
また遠方地域や繁忙時にはもう少々お時間をいただく場合がございます。
送料について
ご注文の商品数・総重量に応じた各送料は下記の通りです。
12kg以上のご注文の場合は、100サイズ送料との差額分を弊社で負担させていただきます。
ネコポスについて
350g×１～２Pの商品はヤマト運輸のネコポスを利用してお届けします。荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
- １回のご注文で１通の発送とさせていただきます。
- 直接ポスト投函をもって配達完了となり、手渡しや不在票の投函はありません。
- お届け先のポストに上限サイズの封筒が入らない場合、返送になります。
- 返送された場合の再配送料はお客様のご負担になります。
- 配達日時のご指定はできません。
1個口の送料一覧
| 梱包サイズ | ネコポス利用 | 60～80サイズ利用 | 100サイズ利用 |
|---|---|---|---|
| 適合商品数 | 350g×1～2P | 350g×3～17P 1.5kg×1～4P |
1.5kg×5～8P |
| 合計重量 | ～700g | ～6kg | ～12kg |
| 関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・東京・千葉・神奈川・山梨) | 450 | 650 | 680 |
| 信越(新潟・長野) | 450 | 650 | 680 |
| 北陸(富山・石川・福井) | 450 | 650 | 680 |
| 中部(静岡・愛知・岐阜・三重) | 450 | 650 | 680 |
| 関西(滋賀・京都・奈良・大阪・兵庫・和歌山) | 450 | 650 | 680 |
| 南東北(福島・宮城・山形) | 500 | 1040 | 1240 |
| 中国(岡山・広島・鳥取・島根・山口) | 500 | 1040 | 1240 |
| 四国(香川・徳島・高知・愛媛) | 550 | 1040 | 1240 |
| 北東北(岩手・秋田・青森) | 550 | 1140 | 1340 |
| 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) | 600 | 1140 | 1340 |
| 北海道 | 800 | 1340 | 1640 |
| 沖縄 | 1150 | 1440 | 1840 |
お届け時間帯指定
午前、１４時～１６時、１６時～１８時、１８時～２０時、１９時～２１時でご指定いただけます。
ご指定の際はお支払いページの注文メモ欄にご記入ください。
※地域・ご注文時期によりご希望に添えない場合がございます。
お支払いについて
- クレジットカード決済
- VISA、Master、JCB、Amex、Dinersがご利用いただけます。
- ※chromeの自動入力フォームでカード情報を入力した場合、エラーメッセージが表示される場合がございます。
- その際は大変お手数ですが一旦全ての情報を削除していただき、改めてそれぞれの項目にご入力をお試しください。
- 銀行振り込み
- 返信メールに支払い先口座情報が記載されていますので、そちらへお振込みをお願い致します。
入金の確認が取れ次第、受注処理を開始いたします。
返品について
農産物のため、味や見た目の違いを理由とした返品はお受けできません。
その他目視できる不良品の場合、商品到着後3日以内にご連絡いただき、商品を返送の上、弊社で現品を確認後、良品と交換させていただきます。
領収書について
領収書をご希望の場合は、お支払いページ内にございます注文メモ (オプション) 欄に「領収書希望」とご記入ください。
また宛名にご指定がございましたらその旨お書き添えください。
商品と一緒に送付させて頂きます。